Assistenza

Non c'è una password: scrivi la tua email e l'app ti manda un codice di 6 cifre, valido 10 minuti. Puoi anche toccare «Continua con Apple», su iPhone, o «Continua con Google». Iscrizione e accesso sono lo stesso gesto; alla prima volta ti chiediamo di confermare che hai almeno 18 anni.

Se entri con Apple o con Google usando la stessa email del tuo account iAutFit, ritrovi lo stesso account. Se con Apple scegli di nascondere la tua email, l'account resta separato da quello aperto con la tua email vera.

Guarda nella posta indesiderata: il mittente è app@iautfit.com. Controlla di aver scritto bene l'indirizzo e, dopo qualche minuto, chiedi un codice nuovo. Se non arriva ancora, scrivici.

iAutFit è pensata per persone maggiorenni, e il controllo della foto indossata non dà pareri se nella foto potrebbe esserci una persona minorenne. L'età la dichiari tu: non la stimiamo dalle foto.

Prima di entrare nel guardaroba ogni foto passa da un controllo automatico: deve mostrare un capo, senza persone né nudità, ed essere abbastanza chiara. Riprova con il capo steso o appeso, su un fondo semplice e con buona luce. Una foto rifiutata non crea il capo e viene cancellata.

No. Prima del caricamento l'app riduce la foto e toglie posizione GPS, data di scatto e gli altri metadati, poi rilegge il file per controllare che non ci siano più. Il server ricontrolla comunque ogni file.

Serve solo per il parere e viene cancellata dal server appena c'è l'esito, anche se il controllo non riesce. Nello storico resta il parere, non la foto. Il parere riguarda i vestiti: nessun giudizio sul corpo, nessuna misura, nessuna stima dell'età.

Le previsioni coprono i prossimi giorni: per un'occasione più lontana l'app lo dice, e puoi indicare tu il clima. Se il servizio del meteo non risponde, riprova più tardi o scegli la città a mano.

Da WeatherAPI.com, per il luogo e l'ora dell'occasione. Sono stime e possono sbagliare per un luogo o un'ora precisi: per decisioni che riguardano la sicurezza affidati ai servizi meteorologici ufficiali.

A trovare la città in cui sei per il meteo, senza scriverla. L'app legge la posizione solo quando tocchi il pulsante, a precisione ridotta, e la arrotonda a circa un chilometro prima di inviarla. Puoi sempre scrivere la città a mano.

No: gli outfit li compongono regole che tengono conto di occasione, meteo e preferenze, e l'app lo indica con «senza AI». L'intelligenza artificiale serve a catalogare le foto dei capi e a dare il parere sulla foto indossata.

In Profilo › Esporta i miei dati. L'app prepara un archivio ZIP, anche in più parti, che puoi salvare sul telefono per 24 ore. Contiene account, profilo, capi con le foto, occasioni, outfit, opinioni e gli altri dati conservati.

In Profilo › Elimina account. Dopo la conferma l'accesso si chiude subito e i dati vengono rimossi dal server nei minuti successivi. Se hai usato Apple per entrare, l'account di accesso può restare un po' di più, il tempo di chiedere ad Apple di revocare l'accesso di iAutFit: di solito subito; qualche ora se Apple non risponde, e circa un giorno se il guasto è nostro, tempi che un guasto del server può allungare. I tuoi dati sono comunque già stati rimossi. Non si può annullare: se vuoi tenere qualcosa, esporta prima i dati. Disinstallare l'app non cancella l'account.

Se non hai più l'app, scrivi a privacy@iautfit.com dall'indirizzo email del tuo account, chiedendo di cancellare l'account. Lo cancelliamo entro 30 giorni, con gli stessi dati che toglie la cancellazione dall'app, e ti rispondiamo quando è fatto.

Qui: informativa sulla privacy.